1 شارع المشتل .بجوار توكيل اودى .كورنيش المعادى .قاهرة . مصر 01555255560 01555529051 Admin@Esh7nhaly.com
img
Esh7nhaly

الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

من نحن ؟

شركه إشحنهالى هى شركه رائدة ومتطورة فى مجال التسوق عبر المواقع الإلكترونية .. تحديدا المواقع الصينية وتوصيل المنتج حتى باب البيت . تتيح لك إشحنهالي سهولة التسوق من مكانك من جميع المواقع الصينية ومنها المواقع التي تحتاج للشراء بطاقه دفع صينيه مثل (التاوباو ، شي إن ، 1688 ، على بابا) . وكذلك نوفر لك الدفع بالطرق المحلية .. إشحنهالي. معاك خطوة بخطوة، من لحظة الاختيار وحتى الاستلام مهمتنا ارضائك وتوفير وقتك ومالك

كيف تقوم بشراء منتجك ؟

يمكنك عن طريق الدخول على المواقع الصينية وتحديد المنتج الذى ترغب بشحنه ثم يمكنك ان ترسل لنا عن طريق الويب سايت الخاص بالشركه Esh7nhaly.com .. او يمكنك ان تتواصل معنا عن طريق الwhatsApp او الاتصال المباشر على رقم 01145788990

كيف تقوم بالتسجل لدينا ؟

1 - سجل بياناتك

2 - اضغط ارسال

ما هى المتاجر التى يمكن ان تشترى منها ؟

Amazon – ebay – 6pm – carter’s – Macys – Michael Kors – Towbaw – alibaba – baima – call1688 – show

كيف يمكنك التواصل معنا ؟

يمكنك التواصل معنا عن طريق الايميل او عن طريق صفحة الفيس بوك لدينا او عن طريق رقم الهاتف 01145788990

كيف يمكننى معرفة وزن منتجى ؟

منتجات امازون مرفق معها وزن المنتج اما باقى المنتجات نقوم بوزن منتجك فور وصوله وفى حالة وجود سعر زيادة نقوم بتحصل المبلغ المتبقى عند التسليم

كيف اقوم بحساب سعر المنتج النهائى ؟

يتم حساب التكلفة النهائية بناءً على الآتي:

1 – سعر المنتج وفقاً للمتجر الذي قمت بالشراء منه

2 -رسوم الشحن الدولي والتي تبلغ قيمتها 5 دولار على أول ¼ كجم، ثم بعد ذلك 10 دولار على كل ½ كجم

3 – الرسوم الجمركية ويتم حسابها وفقا للفئة

4 – الضريبة المضافة على الجمارك: وقيمتها 14% من سعر المنتج + الجمارك

ما هى تكاليف الشحن الداخلى ؟

هو تكاليف الشحن الاضافية لتوصيل المنتج لمحافظة اخرى .. وتكون على حسب كل محافظه .

ما هى رسوم الجمارك ؟

هي الجمارك التي تُفرض من قبل الحكومة المصرية شاملة ضرائب المبيعات. وهي تختلف من منتج لآخر.

كيف يمكننى تسليم طلبى ؟

اذا كان الطلب اكثر من منتج فاننا نسلم المنتجات المطلوبة دفعة واحدة .. كما يمكننا ايضا الشحن بالتجزئة وليس دفعة واحده حسب طلبك

متى أقوم بدفع الحساب ؟

التكلفة بالكامل تستحق الدفع عند الطلب باستثناء ثمن الأوردر يتم تحصيلة قبل الشراء اما تكلفة الشحن والجمرك عند الإستلام ليتم حسابها بالكيلو جرام

هل يمكن ارجاع مشترياتى ؟

بالطبع، يمكنك إرجاع مشترياتك وعملية الإرجاع تبدأ فور وصول مشترياتك إلى مخزنا فى الصين وقبل الشحن .. بعد ان يتم تصويره

ما هى المنتجات التى يمكن شرائها عن طريق إشحنهالي؟

إشحنهالي لا تقوم بشراء المنتجات الممنوعة من التداول داخل مصر أو أي منتجات تحتاج إلى تعامل مختلف من ناحية إجراءات الاستيراد

ما هى المدة التى يستغرقها الشحن لاستلام منتجى ؟

يتم تسليم أغلب الطلبات في المدة التي تتراوح ما بين 7 إلى 14 أيام عمل

هل يمكننى الغاء طلب الشراء ؟

نعم بالطبع، ما دمنا لم نقم بشراء الطلب، يمكننا إلغاء طلبك واسترداد المبلغ بالكامل الذي دفعته. من فضلك قم بالتواصل مع خدمة العملاء

هل يمكن استبدال منتج باخر ؟

للأسف لا يمكننا استبدال المنتجات في الوقت الحالي يجب عليك إرجاع الطلب اولا ثم تقوم بعمل طلب اخر من جديد

docx file PDF